10/2021. Megváltozik az ND Nonprofit Zrt. ügyfélszolgálati telefonszáma
10/2021. Megváltozik az ND Nonprofit Zrt. ügyfélszolgálati telefonszáma

Közlemény 10/2021

 

Tisztelt Dohánytermék-Kiskereskedő Partnerünk!

Tájékoztatjuk, hogy az ND Nonprofit Zrt. korszerűsítette telefonos ügyfélszolgálatát, amelynek eredményeként az ügyfélszolgálat telefonszáma is megváltozik. Ügyfélszolgálatunk munkatársait a jövőben egyetlen központi telefonszámon érheti el a megszokott időben: munkanapokon hétfőtől péntekig 9-15 óra között.

Hívásait 2021. május 20-tól a +36 1 795 6400-as számon fogadják ügyfélszolgálati munkatársaink.

Az új rendszer üzembe állásával az ND Nonprofit Zrt. a hatályos fogyasztóvédelmi rendelkezéseknek megfelelően a hívásokat rögzíti, öt évre megőrzi és a hívó fél kérésére, a hívás beazonosítását követően rendelkezésre bocsátja.

Ügyfélszolgálatunkon továbbra is lehetőség van előre egyeztetett időpontban a személyes ügyintézésre. Időpontot szintén a jelzett új központi telefonszámon tud egyeztetni munkatársainkkal.

Kérjük, hogy ügyfélszolgálatunkat 2021. május 20-tól kizárólag a +36 1 795 6400-as számon keressék.

 

Budapest, 2021. május 19.

 

Üdvözlettel:

 

ND Nemzeti Dohánykereskedelmi Nonprofit

    Zártkörűen Működő Részvénytársaság